how it works

Política de Privacidad de Pedidos Botify

1. Introducción

En Pedidos Botify, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal esté protegida. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro servicio SaaS (Software as a Service) que permite a los restaurantes generar pedidos a través de códigos QR y WhatsApp, en conformidad con la legislación paraguaya, incluyendo la Ley N° 1682/01 de Protección de Datos Personales y sus modificaciones.

2. Información que Recopilamos

• Información de Registro: Al crear una cuenta en Pedidos Botify, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y la información de su restaurante.

• Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro servicio, incluidas las interacciones con la plataforma, las páginas visitadas, las características utilizadas y el tiempo de uso.

• Información de Pago: Si realiza pagos a través de nuestra plataforma, recopilamos información de pago necesaria para procesar las transacciones, como detalles de la tarjeta de crédito o información de la cuenta bancaria. Esta información puede ser recopilada y procesada por nuestros proveedores de servicios de pago.

• Datos de Dispositivo y Conexión: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro servicio, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros identificadores únicos de dispositivos.

3. Cómo Utilizamos Su Información

• Para Proveer y Mejorar el Servicio: Utilizamos su información para operar y mejorar el servicio Pedidos Botify, incluyendo la personalización de su experiencia y la mejora de la funcionalidad de la plataforma.

• Para Comunicarnos con Usted: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de productos y comunicaciones promocionales. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

• Para Procesar Pagos: Utilizamos la información de pago para procesar sus transacciones y gestionar su suscripción al servicio.

• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos utilizar su información para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes legales, así como para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

4. Cómo Compartimos Su Información

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de almacenamiento en la nube, y servicios de análisis.

• Con Entidades Afiliadas: Podemos compartir su información con nuestras entidades afiliadas y subsidiarias para fines administrativos y para ofrecerle servicios relacionados.

• Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o los derechos de otros, o en respuesta a una solicitud legal válida en Paraguay.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita por ley un período de retención más largo.

7. Sus Derechos Bajo la Ley Paraguaya

Conforme a la Ley N° 1682/01 y sus modificaciones, los usuarios en Paraguay tienen ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a acceder, rectificar, actualizar, y suprimir sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial a través de nuestro servicio o por otros medios apropiados.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestro sitio web.